Oy Water and Marine Group Ab senare i texten Vattenanalys utför vattenprover samt säljer filtreringssystem för dricksvatten till privatpersoner och företag. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor. Vattenanalys förbehåller sig rätten till prisförändringar på hemsida och övriga publikationer utan föregående meddelande.
1. BESTÄLLNING & BEKRÄFTELSE
Genom att du godkänner villkoren samtidigt som du lägger in din beställning uppstår ett bindande avtal mellan Vattenanalys och dig som kund. I samband med att du lägger din beställning accepterar du även att du blir betalningsskyldig motsvarande orderns totalbelopp. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse via e-post. När ditt paket är packat och sänt, erhåller du sedan en faktura via e-post.
Du kan göra din beställning på Webbplatsen dygnet runt, varorna plockas normalt sett nästkommande arbetsdag.
2. BETALNINGSALTERNATIV
Betalning av vattenanalys sker mot faktura (7 dagars betalningsvillkor räknat från den dag försändelsen skickas från oss) eller med avtal om delbetalning med Klarna. Även betalkort är möjligt att användas vid betalning. Fakturan skickas per e-post till e-postadressen vilken angivits i samband med beställningen. Eventuellt projektnr, ordernr, fakturamottagare/adress, speciella betalningsvillkor etc. måste anges vid beställning.
Betalning av vattenfilter/reningsutrustning sker mot faktura (7 dagars betalningsvillkor), eller med avtal om delbetalning med Klarna. Även betalkort är möjligt att användas vid betalning.
För ändring av faktura tillkommer 5 € i administrativ avgift per ändringstillfälle.
3. LEVERANS
Normal leveranstid för vattenanalys provkit är 1-3 arbetsdagar från beställningsdagen. Varorna levereras normalt med posten till ditt närmaste utlämningsställe, och du får en sms-avisering (om mobilnr angetts vid beställning) då paketet finns att avhämta. Annars kommer avisering via e-post.
För att hämta ut din försändelse behöver du kollinummer/sändnings-ID samt legitimation.
För närvarande levererar vi endast inom Finland.
Normal leveranstid för vattenfilter är cirka 5 arbetsdagar.
Leverans av analysrapport sker i första hand via e-post. Normal svarstid för de flesta analyser är cirka 10 arbetsdagar. För vissa analyser kan leveranstiden vara något längre men överstiger normalt inte 15 arbetsdagar.
Laboratoriet äger rätt att endast utföra de analyser som ger relevanta resultatvärden med hänsynstagande till provets beskaffenhet vid ankomst. Provets beskaffenhet påverkas exempelvis av om det gått för lång tid mellan provtagning och ankomst till laboratoriet, om provtagningsinstruktionerna ej följts samt om provmaterialet förvarats i olämpliga provtagningskärl och/eller vid felaktig temperatur.
Ej uthämtat paket
Outlösta försändelser omfattas inte av ångerrätten eller 14 dagars returrätten enligt Konsumentverkets rekommendationer. Alla paket ligger kvar på utlämningsställe i 7 dagar innan de returneras till oss. För paket som ej hämtas ut debiteras kunden för frakt- och returkostnad.
4. ÅNGERRÄTT
14 dagars ångerrätt (gäller från beställningsdatum).
Vänligen kontakta kundtjänst via e-post.
Returfrakten bekostas av kunden. Har fakturan betalats sker återbetalning snarast och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. De returnerade varorna skall vara i oanvänt, oskadat skick i originalförpackning. Plombering eller skyddsplast får ej vara bruten. Returnera varan tillsammans med fakturan. För provkit returnerade i svarskuvert faktureras kund för fraktkostnad.
5. RETUR
Vänligen kontakta kundtjänst via e-post.
Returfrakten bekostas av kunden. Är varan defekt vid mottagande står vi för retur samt fraktkostnad för ny vara. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du som kund betalningsansvarig. De returnerade varorna skall vara i oanvänt, oskadat skick i originalförpackning. Plombering eller skyddsplast får ej vara bruten. Returnera varan tillsammans med fakturan. För provkit returnerade i svarskuvert faktureras kund för fraktkostnad.
6. TRANSPORTSKADOR
Vid skadad eller bortkommen vara är Vattenanalys betalningsansvarig.
När du tar emot din leverans ska du:
1. Kontrollera att antal paket/kolli stämmer och att det inte finns några som helst synliga skador på emballaget.
2. Vid eventuell skada eller saknat kolli meddela fraktbolaget (chauffören/ombudet) innan påskrift.
Synlig skada skall reklameras till fraktbolaget vid leverans innan påskrift.
Dold skada skall reklameras till oss, Vattenanalys, inom 5 dagar. Det skadade godset skall bibehållas i det skick som det ankom.
7. FORCE MAJEURE
Vattenanalys ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Vattenanalys inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter skall utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Har omständigheten varat längre än två månader har både du och Vattenanalys rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
VATTENFILTER – GARANTI & VILLKOR
● Garanti enligt offert. Normalt 2 år (4 år på filtertank), 2 år på Radonett.
● Vi garanterar att vattnet efter filtrering bedöms som tjänligt enligt Livsmedelsverkets råd om enskild dricksvattenförsörjning. (Gäller de riktvärden för vilka filtret/filtren är avsedda för).
● För att garantin ska gälla krävs att anläggningen är installerad och skött enligt instruktioner, att pumpkapaciteten för filtrets spolvattenbehov uppfylls samt att råvattnets kvalitet inte har ändrats sedan tiden för köpet.
● Kostnadsfri vattenanalys (efterprov) skall utföras minst 4 veckor efter installation och max 4 månader efter köp.
● Betalningsvillkor: 7 dagars faktura alternativt delbetalning vid köp av vattenfilter.
● Villkor enligt konsumentköplagen.
Vattenanalys tar inte ansvar för eventuella skador till följd av felaktig montering av produkt. Vid osäkerhet bör installation ske av fackman. Rådgör med ditt försäkringsbolag om vilka regler som gäller hos dem vid den här typen av installation. Vattenanalys följer Konsumentverkets rekommendationer.
